定义
卡生命周期描述物联网卡从入库到报废的完整状态流转:入库→激活→使用→到期/停机→报废。不同状态对应不同业务规则,如未激活不计费、停机断网等。
主要状态
- 未激活:卡已入库未首次使用,不计费,可进行激活。
- 已激活:正常使用中,按流量计费,可套餐订购、套餐变更。
- 停机:欠费、流量用尽或人工停机,断网,需复机恢复。
- 报废:卡到期或退网,不可再使用,从生命周期中移除。
业务规则
不同状态对应不同业务规则:未激活卡不可订购套餐、不计费;已激活卡可正常使用,套餐周期从激活或订购日起算;停机卡可缴费或续费后复机。平台需支持状态流转、状态查询、批量操作。生命周期管理是物联网云平台的基础能力,与运营商侧卡状态需同步。详见停复机。
状态同步与审计
卡生命周期状态需与运营商侧保持同步,通过运营商API定期同步或事件驱动更新。状态变更(激活、停机、复机、报废)需记录操作日志,包含操作人、时间、原因,便于审计与纠纷追溯。生命周期数据是流量计费、运营商对账的基础,状态错误会导致计费异常。平台应提供生命周期看板,支持按状态统计、筛选、导出。
生命周期与业务联动
卡生命周期与套餐订购、套餐下发、停机、复机紧密联动。未激活卡不可订购套餐;已激活卡可正常使用,套餐周期从激活或订购日起算;停机卡需缴费或续费后复机。报废卡从平台移除,不再参与计费与对账。生命周期管理是物联网云平台的基础能力,与卡信息查询、代理商卡池管理、资源分配均依赖准确的生命周期状态。
生命周期看板
平台应提供生命周期看板,支持按状态(未激活、已激活、停机、报废)统计、筛选、导出。生命周期数据是流量计费、运营商对账的基础,状态错误会导致计费异常。状态变更需记录操作日志,便于审计。卡生命周期是物联网卡全流程管理的核心维度,与激活、停复机、套餐订购等能力紧密关联。
报废之前还要不要结清未用流量
卡生命周期是状态机,不是一张只增不减的时间表。未激活、使用中、停机、报废之间哪些边允许走,要单独列出来。报废或注销是终态:不能再订套餐,不能复机,不能回到未激活假装是一张新卡,除非运营商确实回收号段并重新开户,那应生成新的生命周期而不是把旧记录改活。进入报废前要处理未用流量和未结束的套餐:是作废、折算退款,还是随合同到期自然结束。没有这个规则,项目结项时财务和运营会各算一笔。已经停机但套餐未到期的卡,不要直接标报废,否则对账时运营商仍按月租出账,平台却已经不再计费。达希物联的卡生命周期看板应按状态计数,并把「停机但仍在套餐期内」单列,避免和报废混在一个「不可用」里。
平台状态比运营商晚到一步时怎么记账
激活、停机、复机的请求先在平台受理,运营商回执才是状态迁移的依据。回执未到,应停在「变更中」,计费沿用变更前的规则。若平台提前改成使用中,而运营商拒绝激活,这段时间会多算套餐天数。回执成功的时间、平台请求的时间、首次产生话单的时间,三个时刻都要留下。计费起算若配置为首次使用,则生命周期进入「已激活」也不等于套餐周期开始。测试附着要能标记为不推动状态机。批量迁移旧卡时,不要把所有历史卡都初始化成使用中,应按最后一次话单和停机记录回放,否则沉默多年的卡会在新平台上继续被当成在网资产。
同一识别码第二次入库算不算旧生命
号段被运营商回收后再售,集成电路卡识别码可能复用,也可能更换。复用时如果沿用旧生命周期,新项目会看见上一任客户的停机原因和账单。正确做法是关闭旧生命周期,用新的内部卡标识开始,识别码只作为当前别名,并保留「曾用」检索。未关闭就再次入库,库存数量会少一张,因为系统认为它还在旧项目里。报废卡的查询默认进历史库,现网运维列表不展示,但客服按识别码仍要能查到「已报废」而不是「无此卡」。生命周期导出给对账时,按账期切,一张跨月的卡会在两个月各有一段状态,不能只导出月末那一个状态当作整月。导出给财务的生命周期要带上每一段的起止时间,停机跨月时两段都在,不能用月末「仍停机」代替上半月曾经在网的用量归属。