定义
复机是停机的物联网卡恢复联网的过程。欠费停机需缴费复机，流量用尽停机需续费或订购套餐后复机。支付成功可自动触发复机，与套餐下发、支付回调联动。
复机方式
- 自动复机：用户通过微信支付或支付宝完成缴费、续费后，支付渠道发送支付回调，平台校验通过后自动执行套餐下发与复机，无需人工干预。
- 手动复机：企业管理员或代理商在后台对指定卡执行复机操作，适用于预付费充值、线下结算等场景。
- 批量复机：对多张卡按条件筛选后批量复机，提升运维效率。
与业务联动
复机通常与套餐订购、套餐下发串联。用户订购套餐并支付成功后，平台先完成套餐下发（将流量或权益写入卡），再执行复机，确保卡恢复联网后即可使用新套餐。若复机失败，需支持重试与人工介入。详见停复机术语。
复机与业务闭环
复机与支付回调、套餐下发形成完整业务闭环。用户支付后平台需可靠完成下发与复机，确保缴费即可恢复使用。复机失败时需支持重试、人工介入并通知用户。批量复机需确保指令正确下发至运营商。复机成功后可触发短信或站内消息通知。与停机配合，停复机是物联网卡状态管理的核心能力。
复机与运营商对接
复机指令需通过物联网云平台下发至运营商，运营商执行后卡恢复联网。平台需支持复机状态查询、失败重试。欠费停机复机前需校验缴费是否到账；流量用尽停机复机前需校验新套餐是否已下发。复机是停复机流程的后半段，与卡生命周期中的「使用中」状态对应。企业可通过用户自助服务或代理商自助门户发起复机，C端用户缴费后通常自动复机，无需人工操作。
复机与业务闭环
复机与支付回调、套餐下发形成「支付即复机」闭环。用户通过微信支付或支付宝缴费后，平台自动执行套餐下发与复机。复机失败时需支持重试、人工介入并通知用户。复机是物联网卡状态管理的核心能力，与停机配合构成完整的停复机管理。平台需保障复机指令可靠下发至运营商侧。
复机成功但模组仍显示离线时先查哪一层
复机要分成平台受理、运营商执行、设备重新附着三层，少一层都不算使用者已经恢复上网。缴费到账只满足第一层的前提。欠费停机要先确认支付单已入账且金额覆盖欠费，流量用尽要先确认新套餐的下发回执成功，然后才向运营商送复机指令。指令返回成功，只说明运营商接受了打开数据的请求。模组若缓存了旧的拒绝原因，或基站侧策略尚未刷新，设备仍会离线。这时不应再扣一次费，而应查附着结果和最后一次拒绝码。达希物联的停复机要把「指令已成功」和「已观察到附着」分成两个状态，客服按卡号能看见卡在哪一层停下。
哪种停机允许自动打开，哪种必须人工放行
自动复机只适用于原因码明确、且解除条件已经满足的停机。欠费缴清、流量续上，可以自动送指令。违规停机、人工冻结、卡已挂失，即使用户又付了一笔套餐，也要停在待审批，套餐可以先记在账上但不下发，或者下发后仍保持断网，两种做法只能选一种并写进产品规则。批量复机要按原因码过滤，不能按「当前状态等于停机」全选。同一张卡短时间重复复机，用请求号幂等，避免运营商侧生成多条互相覆盖的工单。复机窗口若卡在运营商侧已是正常，平台仍是停机，应改为对齐状态而不是再送一次打开，重复打开有的接口会报错并把平台打成失败。
复机时刻和套餐周期从哪一秒起算
套餐写成功和复机成功可能相差几分钟。若周期从支付成功起算，卡还没打开就已经在消耗天数；若从复机回执起算，支付和开始使用之间的空档不计入周期。规则选定后，账单上的周期起止要和这个时刻一致，不能页面显示支付时间、计费却用回执时间。跨日回执还会影响「按自然日」的月租。复机失败进入人工队列时，周期不应开始，否则用户看到的是未恢复但天数在走。已注销的卡收到复机请求应直接失败并走退款。国际卡或漫游卡复机后，附着网络可能不是归属运营商，仍应以归属侧状态为准，不要因为漫游地查询仍是停机就再复机一次。漫游地状态延迟时，以归属运营商的回执为准，并在页面上注明查询的是归属侧还是拜访侧，避免客服对同一张卡连续点击打开。